Otázky a odpovědi Transit Center

Proč je doprava tak drahá (rozměry)

Doprava je někdy dražší než cena uvedená na stránce s dopravou, protože existují balíčky lehké – velké. Jako příklad můžete použít lištu na sloupek. Hmotnost položky je 0,5 kg, ale její délka je 1,5 metru, a proto je u dopravce brána hmotnost velikosti.

Jaká je doba dodání objednaných dílů

Dodací lhůta objednaných dílů se liší podle volby dopravce. V závislosti na tom, zda se jedná o Kuehne + Nagel (3-4 pracovních dnů) nebo GLS Kurýr (2-3 pracovní dny) a UPS Kurýr (2-3 pracovní dny).

Jak mohu zaplatit za objednávku

Platbu za Vaši objednávku můžete zaplatit přímo kurýrovi, který vám doručí balíček (dobírkou), prostřednictvím PayPal (platba kartou) nebo pomocí tradičního bankovního převodu.

Můžu vám zavolat / Můžeme vám zavolat

Bohužel nemáme telefonní linku v češtině. Můžete nás však kontaktovat e-mailem prodej@transitcenter.cz. Naši konzultanti podrobně zodpoví Vaše otázky.

Co dělat, když daná část nepasuje

Pokud objednaná část neodpovídá vašemu vozidlu, kontaktujte prosím zákaznický servis a vyplňte prohlášení o vrácení zboží uvedené v pravidlech pravidlech.

Jak mohu přidat díly k objednávce, kterou jsem již udělal

Díly lze přidávat do objednávky kontaktováním zákaznického servisu – pokud ještě nebyla zásilka odeslána.

Jaké jsou náklady na dopravu

Podrobné přepravní náklady na zásilky do České republiky jsou k dispozici na adrese: https://www.transitcenter.cz/shipping.php

Můžete mi dát své telefonní číslo

Bohužel nemáme telefonní linku v češtině. Provádíme však e-mailovou korespondenci s našimi Zákazníky na adrese e-mail

Kde je moje zásilka

Každá zásilka může být sledována na webové stránce dopravce GLS nebo UPS. Číslo nákladního listu je doručeno společně s e-mailem o změně stavu objednávky na "Odeslaná".

Můžu si vyzvednout jednotlivé díly sám

Samozřejmě, každá objednaná položka může být osobně vyzvednuta v centrále společnosti Transit Center v Pędzewo (Polsko) na vnitrostátní silnici číslo 80 mezi Bydhoští a Toruní. Link

Kde se nachází vaše společnost

Společnost Transit Center se nachází v Kuvajtsko-pomořanském vojvodství ve městě Pędzewo (Polsko) mezi Toruní a Bydhoští. Pędzewo bd. 87-134 Zławieś Wielka.
Link

Proč jsou náklady na dopravu vyšší, než jak to vyniká z hmotnost položky

Celková cena za dopravu je ovlivněna nejen hmotností, ale také její velikostí. Je-li položka příliš velká, cena dopravy roste.

Kdy obdržím objednané zboží

Průměrná doba doručení zásilky prostřednictvím GLS v UPS je 2-3 pracovní dny. Průměrná doba doručení zásilky prostřednictvím Kuhne Nagel však činí 3 až 4 pracovní dny.

Je možné platit při dodání

Samozřejmě, v případě Českého obchodu existuje možnost platby na dobírku. Pro tento účel si při objednávání zvolte vhodnou formu odeslání (GLS Kurýr)

Jak mohu vrátit výrobek

Chcete-li vrátit objednávaný produkt, obraťte se prosím na naše oddělení služeb zákazníkům – e-mailem nebo telefonicky a vyplňte prohlášení o vrácení zboží uvedené v pravidlech. Každý má právo do 14 dnů vrátit objednaného zboží bez uvedení důvodu.

Mohu reklamovat výrobek

Objednané výrobky lze reklamovat. Vše, co musíte udělat, je kontaktovat zákaznický servis a vyplnit formulář podání reklamace obsažený v pravidlech

Kdy bude objednávka odeslána

Objednávka bude odeslána ve stejný den, pokud bude zadaná před 12:00. Pokud je balík velký nebo vyžaduje větší přípravu, jako v případě přepravy hnacích náprav – doba přepravy je prodloužena o jeden pracovní den.

Jak se mohu přihlásit

Do našeho obchodu se můžete přihlásit dvěma způsoby – první kliknutím na tlačítko "Přihlásit se" v pravém horním rohu a zadáním přihlašovacích údajů. Druhou metodou je vyplnění údajů během objednávky a zaškrtnutí volby "Vytvořit účet v internetovém obchodě". Můžete se také přihlásit prostřednictvím vašeho Facebook účtu.

Je produkt k dispozici

Je-li vedle výrobku vidět oranžové tlačítko se slovem "Přidat do košíku", znamená to, že je produkt k dispozici. V případě, že tlačítko chybí můžete se zapsat na seznam očekávajících. Jakmile je produkt opět k dispozici, obdržíte e-mailovou zprávu o jeho dostupnosti.

Mohu objednávku zrušit

o Samozřejmě, každá objednávka může být zrušena. Chcete-li svou objednávku zrušit, kontaktujte náš zákaznický servis telefonicky nebo e-mailem.

Můžete posílat součásti do České republiky

Samozřejmě, provádíme zásilkový prodej v České republice a dalších evropských zemích. Celkově máme 22 obchodů po celé Evropě.

Mohu změnit platební metodu za objednávku

Máte právo měnit způsob platby za objednávku. Za tímto účelem kontaktujte prosím zákaznický servis e-mailem na adrese prodej@transitcenter.cz.

Bude tato část pasovat do mého auta

Chcete-li získat podrobné informace o tom, zda bude součást pasovat do vašeho vozu, obraťte se na zákaznický servis. Naši poradci vám zajisté poskytnou potřebné informace a také ověří, zda tato část odpovídá vašemu vozidlu.

Rychlé vyhledávání

Informace

Cena dodání
Platby
Používání servisu
Kontakt

Košík

0 předmětů

Nejprodávanější